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오늘 받았는데 다 썩은거 같아요....
chu****************** 2025-06-22-
아이스팩도 없고 악취가 납니다답변 안녕하세요 불편 드려 너무 죄송합니다. 저희 홍합을 배송할때는 튼튼 아이스박스 1호에 빙장(얼음포장)을 해서 보내드리고 있습니다. 간혹 홍합 냄새가 많이 나는 경우를 썩었다고 말씀 하시는 경우가 있습니다. 이런 경우에도 모두 환불 조치 하고 있으니, 너무 마음 상하지 않으셨으면 합니다. 앞으로 배송 포장에 더 많은 주의를 기울여 고객님들께서 불편하지 않도록 하겠습니다. 주문자 정보 알려 주시면, 빠르게 환불 조치 하겠습니다.
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qwe**************** 2025-06-20-
참고로 13일날 결제했습니다 확인부탁드립니다답변 안녕하세요 고객님 주말이 끼여 있어 답변이 늦어 너무 죄송합니다. 아침에 바로 확인해본 결과, 13일 많은 소비자분들이 몰리며 제대로 결제를 하셨지만, 결제 성공 메시지가 저희쪽에 제대로 전달되지 못하는 오류가 몇건이 발생했습니다. 고객님께 불편을 드려 너무 죄송합니다. 제때에 받아서 사용하셨어야 했는데, 이점 너무 죄송합니다. 일단 고객님께 전화 드리고 고객님 의견을 여쭙고 진행을 하려고 합니다. 좀 더 나은 서비스를 제공해 드리지 못해서 너무 죄송합니다.
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상품
qwe**************** 2025-06-20-
도대체 배송조회도 안뜨고 언제오는지ㅠ 주말이라도 받을슈잇을까하고 눈빠지게 조회하고기다렸건만 오지도않고 조치부탁드려요ㅠㅠ답변 안녕하세요 고객님 주말이 끼여 있어 답변이 늦어 너무 죄송합니다. 아침에 바로 확인해본 결과, 13일 많은 소비자분들이 몰리며 제대로 결제를 하셨지만, 결제 성공 메시지가 저희쪽에 제대로 전달되지 못하는 오류가 몇건이 발생했습니다. 고객님께 불편을 드려 너무 죄송합니다. 제때에 받아서 사용하셨어야 했는데, 이점 너무 죄송합니다. 일단 고객님께 전화 드리고 고객님 의견을 여쭙고 진행을 하려고 합니다. 좀 더 나은 서비스를 제공해 드리지 못해서 너무 죄송합니다.
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지금 읽어보니 산소포장도 아니고 얼음은 하나도없어요
jhj************** 2025-06-17-
ㅜ답변 심려 끼쳐 드려 너무 죄송합니다. 해당 제품은 빙장 형태로 배송되는 제품으로 도착했을때, 얼음이 녹을 수 있습니다. 안심하고 드셔도 괜찮습니다. 혹시나 심한 악취가 날 경우에는 연락 주시면 조치해 드리겠습니다. 불편드려 너무 죄송합니다.
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오늘 왔는데..얼음이 하나도없이왔어요
jhj************** 2025-06-17-
택배열어보고 얼음팩도없고 얼음도없고 이대로먹어도되는건지답변 심려 끼쳐 드려 너무 죄송합니다. 해당 제품은 빙장 형태로 배송되는 제품으로 도착했을때, 얼음이 녹을 수 있습니다. 안심하고 드셔도 괜찮습니다. 혹시나 심한 악취가 날 경우에는 연락 주시면 조치해 드리겠습니다. 불편드려 너무 죄송합니다.
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